УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТОЙ УСЛУГ СВЯЗИ
Услуги в соответствии с настоящими Условиями оказываются Обществом с ограниченной ответственностью «Квант» на основании лицензий №Л030-00114-77/00062228(160457) «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» от 28.11.2017г. выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и №Л030-00114-77/00062229 (160456) «Телематические услуги связи» от 28.11.2017г. выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
1. ДЕЙСТВИЕ УСЛОВИЙ
1.1. Настоящие Условия оказания услуг связи (далее –Условия) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения между Абонентом, пользующимся Услугами и Оператором связи при оказании Услуг.
1.2. Условия Договора об оказании услуг устанавливаются Оператором связи самостоятельно, являются по смыслу ст. 437 Гражданского Кодекса РФ публичной офертой и могут быть приняты физическим лицом (гражданином), индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к Условиям в целом.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях реализации настоящих Условий используются следующие основные понятия и определения:
«Абонент» — пользователь услугами связи, физическое лицо (гражданин), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, с которым заключен возмездный Договор об оказании услуг связи с выделением уникального кода идентификации;
«Абонентская линия» — линия связи, соединяющая оконечное абонентское оборудование с узлом связи или элементами сети передачи данных, такие как коммутатор, муфта, сплиттер, розетка RJ-45;
«Абонентская плата» - размер платежа Абонента за определенный Расчетный период, являющийся постоянной величиной, независящей от объема фактически полученных Услуг. Порядок списания Абонентской платы определяется Тарифным планом или дополнительным соглашением к Договору.
«Абонентское оборудование» – это оборудование Оператора связи, предназначенное для получения услуги связи и установленное непосредственно у Абонента.
«Авансовый платеж» — внесение денежных средств на расчетный счет Оператора связи на условиях предоплаты. По факту поступления информации о получении денежных средств Оператор связи отражает информацию о внесенных средствах на лицевом счете Абонента. Авансовый платеж может быть совершен Абонентом в соответствии с инструкциями оплаты, размещенными на Сайте Оператора связи.
«АСР» - автоматическая система расчетов между абонентом и оператором связи
«Баланс лицевого счета» - разность между суммой авансовых платежей Абонента и суммой денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты за услуги;
«Вредоносное программное обеспечение» — программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав Абонента или Оператора связи, в том числе к сбору, обработке или передаче с абонентского терминала информации без согласия Абонента или Оператора связи, либо к ухудшению параметров функционирования абонентского терминала или сети связи;
«День оплаты» - день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора связи при безналичном платеже или день авторизации банковской карты при расчете банковской картой или день приёма платежа наличными денежными средствами в кассу Оператора связи или в кассы лиц, уполномоченных Оператором к приему платежей или день осуществления платежа с сайта платёжной системы в случае оплаты через Интернет или день осуществления платежа через платежный терминал в случае оплаты через платежный терминал или день активации Абонентом Карты оплаты в случае оплаты с помощью Карты оплаты;
«Договор об оказании услуг связи» («Договор») - договор с исполнением по требованию (абонентский договор), предусмотренный ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ, заключенный между Абонентом и Оператором по форме, установленной Оператором (в т.ч. являющиеся неотъемлемыми частями Договора: информационная карта или другой документ, подписываемый Абонентом, настоящие Условия, а для Абонентов, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами –также Правила корпоративного обслуживания, Тарифный план), определяющее взаимоотношения Сторон при оказании Услуг;
«Дополнительные услуги» -услуги, оказываемые Оператором связи непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. Порядок оказания и оплаты, а также стоимость Дополнительных услуг определяются Оператором в условиях оказания соответствующей услуги, либо доводятся до Абонентов иным способом и являются неотъемлемой частью Договора с момента их принятия Абонентом в порядке и на условиях, установленных Оператором связи;
«Зона обслуживания Оператора связи» - совокупность территорий, обслуживаемых всеми узлами связи Оператора связи, в пределах которой существует подтвержденная Оператором связи техническая возможность предоставления Услуг связи;
«Личный кабинет» - индивидуальная система самообслуживания Абонента, создаваемая и поддерживаемая Оператором связи, доступ к которой предоставляется авторизованным Абонентам с использованием сети Интернет в целях самостоятельного управления Услугами и получения информации о них;
«Лицевой счет абонента» (ЛС) - электронный счет, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты за услуги;
«Оператор связи» - Общество с ограниченной ответственностью «Квант», ИНН 5014001684, Россия, Московская область, лицензия №Л030-00114-77/00062228(160457) «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» от 28.11.2017г. выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и №Л030-00114-77/00062229 (160456) «Телематические услуги связи» от 28.11.2017г. выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
«Предоставление доступа к сети передачи данных» - совокупность действий Оператора связи по формированию абонентской линии, подключению с ее помощью оконечного абонентского оборудования к узлу связи сети передачи данных либо по обеспечению возможности подключения к сети передачи данных оконечного абонентского оборудования с использованием сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания Абоненту телематических услуг связи;
«Пользовательское оборудование (оконечное оборудование)» - технические средства для передачи и (или) приема сигналов электросвязи по линиям связи, подключенные к абонентским линиям и находящиеся в пользовании абонентов или предназначенные для таких целей;
«Расчетный период» — отчетный период, представляющий собой календарный месяц (с 0:00:00 первого числа месяца или с момента активации учетной записи до 0:00:00 первого числа следующего месяца;
«Регламент на подключение» – порядок подключения, размещенный на сайте Оператора связи.
«Сайт Оператора связи: https://tv-kvant.ru/;
«Стороны» -Абонент и Оператор связи, упоминаемые совместно;
«Спам» - телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное абоненту без их предварительного согласия.
«Тарифный план» — совокупность ценовых условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими телематическими услугами;
«Технические показатели» - показатели, характеризующие качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных в сети Оператора связи:
- полоса пропускания линии связи в сети передачи данных – указывается в тарифном плане, выбираемом Абонентом, и является максимально возможной для данного тарифного плана (в случае выбора Абонентом тарифного плана с ограничением скорости доступа к Услуге);
- временные задержки при передаче пакетов информации - средняя задержка передачи пакетов информации не более 400 мс;
«Условия» -настоящий документ, а также возможные дополнения и изменения к нему, оформляемые в соответствии с положениями настоящего документа;
«Услуга связи» - услуги связи в рамках настоящих Условий понимаются телематические услуги, услуги по передаче данных, которые оказываются в соответствии с Федеральным законом РФ «О связи» от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ, «Правилами оказания услуг связи по передаче данных», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32, «Правилами оказания телематических услуг связи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575, требованиями РД 45.129-2000 «Телематические службы», «Требованиями к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования» (утвержденными приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 113), оказываемые Оператором связи Абоненту в соответствии с правилами оказания соответствующего вида услуг и условиями выданных лицензий;
«Услуги» –именуемые совместно термины «Услуга связи» и «Дополнительные услуги»;
3.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1.1. В силу ст. 428 Гражданского кодекса РФ настоящий Договор является договором присоединения, т. е. условия Договора определяются Оператором в одностороннем порядке и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Подписывая Договор, Абонент присоединяется к настоящим Условиям и подтверждает, что ознакомился с тарифным планом, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги, Зоной обслуживания Оператора связи, Техническими показателями и нормами, характеризующими качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколами передачи данных, абонентскими интерфейсами, абоненты являющиеся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами подтверждают также присоединение к Правилам корпоративного обслуживания. В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), предусматривающим внесение Абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от Оператора оказания Услуг в количестве или объеме либо на иных условиях, определенных выбранным Абонентом Тарифным планом.
3.1.2. Договор оформляется путем заполнения типовой формы Договора оказания услуг в двух экземплярах и подписывается Сторонами. Один экземпляр Договора оказания услуг выдается Абоненту. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами.
3.1.3. Если Сторонами не предусмотрено в письменной форме условие о сроке Договора, Договор считается заключенным на неопределенный срок.
3.1.4. При заключении Договора лицо, имеющее намерение заключить Договор, указывает данные, достоверность которых подтверждается нижеперечисленными документами:
- Лицо, уполномоченное на заключение Договора в интересах юридического лица, представляет Оператору связи:
-документ, подтверждающий полномочие лица на представление интересов юридического лица при заключении Договора;
- Индивидуальный предприниматель представляет Оператору документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя.
- Гражданин при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Перечень документов, удостоверяющих личность, определяется Оператором в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В целях исполнения Оператором как лицом, осуществляющим операции с денежными средствами, требований Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Оператор в порядке установленном, нормативными правовыми актами, а также в случае возникновения сомнений в достоверности и точности ранее полученных от Абонента данных, обновляет актуальность сведений об Абоненте, указанных в Договоре, а также сведений о представителе, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии) Абонента. В случае непредставления Абонентом информации Оператору связи, сведения об Абоненте, его представителе, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии) считаются обновленными.
3.1.5. В случае отмены доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных дней письменно уведомить об этом Оператора. До момента получения Оператором письменного заявления об отмене доверенности или прекращении действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, действия Оператора по выполнению поручений уполномоченного представителя Абонента, действующего на основании такой доверенности или такого документа, считаются надлежащим образом исполненными.
3.1.6. Абонент оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора и его приложениями.
3.1.7. Абонент не возражает против размещения оборудования Оператора связи, необходимого для оказания Услуг связи по настоящему Договору, на конструкциях и элементах здания, в общих помещениях многоквартирных домов и / или в жилых помещениях, принадлежащих Абоненту или являющихся общим имуществом собственников помещения многоквартирного дома, в которых проживает Абонент.
3.1.8. Обработка персональных данных Абонента в рамках исполнения настоящего Договора осуществляется на основании письменного Согласия на обработку персональных данных Абонента (Приложение №2, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных».
3.1.9. Принимая условия настоящего Договора, Абонент тем самым дает согласие Оператору связи на обработку его персональных данных в целях исполнения Договора на весь срок его действия, а также дает согласие на передачу персональных данных партнерам и (или) другим Операторам в объеме, необходимом для осуществления приема платежей за предоставленные, согласно настоящему Договору, Услуги.
3.1.10. Адрес установки оконечного абонентского оборудования указан в Акте сдачи-приемки работ по подключению Абонента (Приложение №1 к настоящему Договору).
3.1.11. Для предоставления возможности доступа к информационным системам сети передачи данных, Личному кабинету, указывается в Акте сдачи-приемки, Абоненту присваивается уникальное имя, предоставляется пароль и выдается Абоненту при его подключении. Повторное получение пароля в случае его утери осуществляется Абонентом в офисе Оператора связи по личному заявлению и при предъявлении паспорта.
3.1.12. Абонент использует Личный кабинет для осуществления следующих действий:
-получение информации об используемых по Договору Услугах, о начислениях за их использование, о состоянии Баланса Лицевого счета и платежах по Договору, иной информации, необходимой для исполнения Договора, а также направления Оператору обязательных сведений, информации и/или претензий, связанных с исполнением Договора;
-изменения перечня оказываемых Услуг, смены Тарифного плана, иных условий Договора;
3.1.13. Доступ в Личный кабинет может быть предоставлен на Сайте Оператора связи, а также с использованием определенных интерфейсов (приложений), функционирующих в сети Интернет.
3.1.14. Абонент несет ответственность за сохранность установленного пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине передачи пароля третьим лицам и/или несанкционированного использования пароля третьими лицами. Перечень действий, доступных к совершению в Личном кабинете, определяется Оператором связи и может изменяться в одностороннем порядке. Все действия, совершенные в Личном кабинете при условии авторизации, считаются совершенными Абонентом.
3.1.15. Оператор имеет право через Личный кабинет направлять уведомления, запросы, и иные сообщения Абоненту для получения от него пояснений и документов, подтверждающих источники происхождения денежных средств и экономический смысл проводимых им операций с денежными средствами по лицевому счету, а также другую информацию, необходимую для исполнения Оператором как лицом, осуществляющим операции с денежными средствами, требований Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
3.1.16. Уведомления, запросы, и прочие документы, направляемые Оператором через Личный кабинет, являются юридически значимыми сообщениями и являются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, что влечет предусмотренные для указанных документов правовые последствия.
3.1.17. Абонент, принимая условия Договора, дает свое согласие на его информирование об изменениях состояния лицевого счета и иных событий, посредством размещения информации в Личном кабинете Абонента или СМС-рассылки или отправки информации на электронную почту Оператором связи и/или партнерам в рамках исполнения Договора.
3.1.18. Подписанием настоящего Договора Абонент подтверждает свое согласие с Договором, все положения Условий прочитаны Абонентом и ему понятны, Абонент возражений не имеет.
3.2 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
3.2.1 Правила пользования услугами обязательны для Абонента при использовании Услуг передачи данных и телематических служб (далее «Сеть»).
3.2.2. Сеть представляет собой глобальное объединение принадлежащих множеству различных людей и организаций компьютерных сетей и информационных ресурсов, для которых не установлено единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования Сетью.
3.2.3. Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Сети (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Абонент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
3.2.4. В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п., доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих Правил.
3.3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
При пользовании Услугами Оператора связи Абонент принимает на себя обязательства:
3.3.1. Не использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом;
3.3.2. Не посылать по Сети любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству;
3.3.3. Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;
3.3.4. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца;
3.3.5. Не использовать Сеть для распространения не нужной получателю, не запрошенной информации (создание или участие в сетевом шуме - "спам") в частности, являются не допустимыми следующие действия:
- Массовая рассылка несогласованных электронных сообщений. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других средств обмена информацией.
- Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
- Размещение в конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, находящиеся вне их тематики.
- Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.
- Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.
- Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
3.3.6. Абоненту запрещается:
- Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени. Обеспечить сохранность паролей авторизованного доступа.
- Фальсификация своего IP-адреса, MAC-адреса, адресов, используемых в других сетевых протоколах, а также прочей служебной информации при передаче данных в Сеть.
- Использование не существующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.
- Использование каналов связи Оператора связи для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей связи.
- Осуществление действий с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора связи или иных действий, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.
3.3.7 Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:
- Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
- Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к оборудованию или ресурсу Сети, последующее использование такого доступа, а также, уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.
- Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
- Не допускается включение в оборудование Оператора связи без согласования с Оператором связи и соответствующей регистрации дополнительных приборов и устройств.
- Абонент обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются: открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay); общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп); средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (proxy-server); общедоступные широковещательные адреса локальных сетей; электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг устанавливается тарифными планами, установленными Оператором связи. Стоимость Услуг Оператора связи устанавливается в российских рублях включая НДС на основании п.1 ст.168 НК РФ.
4.2. Стороны установили авансовый метод оплаты Услуг связи.
4.3. Денежные средства, перечисляемые Абонентом Оператору связи безналичным способом оплаты зачисляются Оператором связи на лицевой счет Абонента в течение трех рабочих дней после их поступления на расчетный счет Оператора связи. Денежные средства, перечисляемые Абонентом Оператору связи наличным способом оплаты зачисляются на лицевой счет Абонента в течение часа с момента оплаты и учитываются на персональном Лицевом счете Абонента.
4.4. Учетным периодом для расчета оплаты за Услуги Оператора связи является один месяц.
4.5. Оплата всех Услуг производится с единого лицевого счета Абонента. Абонент обязан самостоятельно следить за финансовым состоянием своего лицевого счета с помощью сервера статистики. Лицевой счет Абонента является оперативным средством контроля потребления и расчетов за Услуги.
4.6. Все тарифы, установленные Оператором связи, являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации. Расходы и платежи Абонента, начисляемые на его лицевой счет, тоже включают все сборы и налоги.
4.7. Абонент осуществляет оплату в рублях. Правила тарификации и формирования финансовой документации для Абонента определяются Оператором связи самостоятельно.
4.8. Оплата осуществляется на основании счета, выставленного в рублях. Оператор связи выставляет Абоненту первый счет на ежемесячную оплату за предоставленную Услугу после подписания обеими сторонами Акта подключения к сети Оператора связи. Дата начала предоставления Услуги определяется в Акте.
4.9. Оператор связи имеет право в одностороннем порядке устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте https://tv-kvant.ru/ и в местах работы с абонентами. Оператор связи оставляет за собой право дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, заказов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
4.10. Основанием для списания средств с Лицевого счета Абонента за предоставленные Услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором связи для учета объема оказанных им Услуг связи.
4.11. В случае осуществления Абонентом оплаты услуг иным способом, кроме внесения оплаты наличными в кассах Оператора связи, может взиматься комиссия за совершение операции. Размер комиссии обозначается в каждом конкретном случае в зависимости от способа внесения оплаты в процессе формирования оплаты.
4.12. К отношениям сторон по настоящему Договору положения ст. 317.1. ГК РФ не применяются.
4.2. ПРЕЙСКУРАНТ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.2.1. Тарифная группа предназначена для определения расценок на услуги, предоставляемые Абонентам, в зависимости от местоположения населенного пункта. Актуальный список населенных пунктов по тарифным группам размещается Оператором связи на сайте https://tv-kvant.ru/.
4.2.2. Первоначальные разовые услуги предназначены для осуществления подключения нового Абонента к сети, регистрации договора в автоматической системе расчетов (АСР), изменения текущих данных Абонента. Данные услуги подключаются и оплачиваются в момент заключения договора перед началом осуществления предоставления услуг связи или при изменении учетных данных абонента (перерегистрация договора на другое лицо).
4.2.2.1. Первоначальные разовые услуги на подключение к сети жилого строения или объекта по волоконно-оптическому кабелю по тарифным группам размещается Оператором связи на сайте https://tv-kvant.ru/
4.2.2.2. Первоначальные разовые услуги на подключение к сети квартиры в многоквартирных жилых домах по тарифным группам размещается Оператором связи на сайте https://tv-kvant.ru/.
4.2.3. Ежемесячные услуги.
4.2.3.1. Первоначальные ежемесячные услуги включают сумму минимального первоначального платежа нового зарегистрированного абонента и зависят от текущих рекламных акций, подробную информацию о которых Абонент может получить в офисах продаж услуг или на сайте.
4.2.3.2. Основные (обязательные) ежемесячные услуги предназначены для осуществления предоставления услуг связи и других услуг Абоненту.
Ежемесячная абонентская плата рассчитывается из совокупной стоимости подключенных услуг к абоненту услуг, состоящих из основных ежемесячных услуг (стоимостей тарифа, обслуживания линии и др.) и дополнительных ежемесячных услуг.
4.2.4. Дополнительные Услуги связи предназначены для изменения, усовершенствования, обслуживания существующего подключения Абонента к сети. Данные Услуги подключаются и оплачиваются одновременно или после подключения основных услуг связи и при наличии технической возможности.
4.2.4.1. Для подключения периодических Услуг необходимо:
- иметь действующий договор на Услуги связи;
- иметь необходимый положительный остаток на счету для дальнейшего списание средств за Услуги;
4.2.4.2. Для подключения разовых Услуг или выполнения плановых заявок необходимо:
- иметь действующий договор на Услуги связи;
- иметь необходимый положительный остаток на счету для дальнейшего списание средств за Услуги;
- подписать акты по их выполнению.
4.2.4.3. Для аварийных заявок необходимо:
- иметь действующий договор на Услуги связи;
- иметь необходимый положительный остаток на счету для дальнейшего списание средств за Услуги;
- сообщить по телефону в службу технической поддержки абонентов об аварии и ее причинах;
- подписать акты по их выполнению.
Дополнительные услуги предназначены для изменения, усовершенствования, обслуживания существующего подключения Абонента к сети. Данные услуги подключаются и оплачиваются одновременно или после подключения основных услуг связи и при наличии технической возможности. Прейскурант на дополнительные услуги по тарифным группам размещается Оператором связи на сайте https://tv-kvant.ru/
4.2.7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
4.2.7.1. Безналичные платежи. Оплата производится путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в Договоре.
В платежном поручении следует указать Фамилию Имя Абонента, номер Договора и/или логин. Безналичные платежи Абонентов зачисляются на лицевой счет на основании сообщения в личном кабинете Абонента или после получения выписки из банка о приходе денег на расчетный счет Оператора связи.
4.2.7.2. Альтернативные способы оплаты. Оплата производится с использованием он-лайн платформ мобильных приложений, персональных банковских веб- кабинетов, а также с помощью терминалов оплаты. Платежи зачисляются на указанный в платежном документе лицевой счет Абонента.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
5.1. Оператор связи обязуется с момента заключения настоящего Договора предоставлять Абоненту Услуги 24 часа в сутки, за исключением случаев проведения Оператором связи профилактических и ремонтных работ, либо иных случаев, произошедших не по вине Оператора связи в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре и его Приложениях.
5.2. Оператор связи обязуется предоставлять Услуги в соответствии с требованиями действующих в РФ нормативных документов по связи.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АБОНЕНТА
6.1. Для начала работы Абонент должен быть зарегистрирован на сервере Оператора связи, произведя оплату подключения, регистрации и Услуг, подключенных Абонентом. Уникальные идентификационные имя и пароль назначаются Абоненту в момент активации учетной записи при настройке подключения.
6.2. Абонент обязуется выполнять Правила пользования Услугами и другие требования, изложенные в Договоре и его Приложениях, являющихся неотъемлемой частью Договора.
6.3. Абонент обязуется своевременно и полностью, самостоятельно или на основании выставленных ему в Личном кабинете сервера статистики Абонента счетов поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, производя авансовые платежи в соответствии с действующими финансовыми условиями и выбранными тарифными планами.
6.4. Абонент обязуется обеспечить беспрепятственный доступ Представителей Оператора связи, предъявивших соответствующее удостоверение (доверенность), для выполнения работ, необходимых во исполнение Договора, а также для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания средств, сооружений, оборудования, линий связи в помещениях, а также на земельных участках, находящихся во владении и (или) пользовании (аренде) Абонента, в том числе к общему имуществу собственников, на котором размещены средства, сооружения, оборудование, линии связи.
6.5. Абонент обязуется не допускать самовольного подключения к сети пользовательского (оконечного) оборудования Оператора связи и иного оконечного оборудования, а также принять необходимые меры с целью недопущения постороннего подключения к Оборудованию Оператора связи. При обнаружении данного факта Абонент обязуется незамедлительно уведомить об этом Оператора связи.
6.6. Абонент обязуется использовать пользовательское (оконечное) устройство и иное оконечное оборудование, каналы связи (абонентские линии), предоставленные Оператором связи, только для получения Услуг, оказание которых предусмотрено настоящим Договором.
6.7. Абонент обязуется не совершать действий, заведомо направленных на нарушение нормального функционирования оборудования Оператора связи, на получение несанкционированного доступа к оборудованию и (или) Сети связи Оператора связи.
6.8. Абонент обязуется осуществлять установку (размещение), эксплуатацию и перемещение оборудования Оператора связи, предназначенного для оказания Услуг по настоящему Договору, в соответствии с техническими требованиями к размещению, установке и эксплуатации оборудования. Любые планируемые Абонентом изменения в отношении установки (размещения), эксплуатации и перемещения оборудования должны быть согласованы с Оператором связи. В случае нарушения Абонентом данных требований, Оператор связи снимает с себя ответственность за все сбои в работе, неисправности, вплоть до полного его выхода из строя и (или) гибель оборудования. Вместе с этим для гарантийного оборудования его гарантийный ремонт и обслуживание становятся недоступным по причине нарушения гарантийных условий.
6.9. Диагностика, ремонт и (или) замена неисправного, полностью или частично вышедшего из строя оборудования в следствие самовольного внесения Абонентом изменений в отношении установки (размещения), эксплуатации и перемещения оборудования, не соответствующих техническим требованиям к размещению, установке и эксплуатации оборудования, и не согласованных с Оператором связи, осуществляются силами и за счет средств Абонента.
6.10. Абонент обязуется соблюдать правила и порядок авторизации пользователей при доступе к публичной зоне Wi-Fi, в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" и Постановления Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи".
6.11. Абонент обязуется не использовать в целях оказания услуг третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором связи по настоящему Договору, а также не передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора связи. При несоблюдении данного пункта Договора, Оператор связи имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
6.12. Абонент обязуется использовать свои уникальные имя, пароль и иные настройки для доступа к Услугам по настоящему Договору только по адресу, указанному в Договоре.
6.13. Абонент обязуется использовать только сертифицированное оборудование и программные продукты при получении Услуг по настоящему Договору, при этом, в случае несоблюдения указанного условия, Абонент несет риск наступления неблагоприятных для него последствий, в том числе связанных с возможностью постороннего подключения. В случае если оконечное оборудование Абонента не поддерживает скорость передачи данных по выбранному Абонентом тарифному плану, при организации доступа к Услугам через собственную беспроводную сеть Wi-Fi, скорость доступа к Услугам может быть меньше указанной в выбранном тарифном плане в виду технических ограничений и возможных помех.
6.14. Абонент обязуется обеспечить гарантированное круглосуточное питание для установленного оборудования, предназначенного для предоставления услуг Абоненту в рамках исполнения положений Договора, в том числе для узлового оборудования, размещенного в техническом помещении многоквартирного жилого дома (для подключений в квартире) или в помещении правления (для подключении индивидуальных жилых строений/отдельно стоящих объектов).
6.15. Абонент обязуется обеспечить соответствующие климатические условия с целью поддержания работоспособности оборудования.
6.16. Незамедлительно устно и в течение 3 (трёх) календарных дней письменно информировать Оператора связи с момента, когда Абоненту стало известно о наступлении соответствующего события:
- о несанкционированных случаях, когда пароль стал известен третьим/третьему лицам/лицу;
- о начале процедуры банкротства в отношении Абонента, о принятом решении о добровольной ликвидации Абонента –юридического лица;
- об иных обстоятельствах, которые могут воспрепятствовать или сделать невозможным исполнение Договора
6.17. Абонент обязуется нести полную ответственностью и принимает на себя риски, связанные с использованием материалов, информации, услуг и продуктов в сети Интернет, доступ к которой предоставлен Оператором.
6.18. Не использовать Услуги, оказываемые Оператором связи, для проведения операций с денежными средствами по лицевому счету в целях осуществления предпринимательской деятельности, для противоправных действий и иной запрещенной предпринимательской деятельности.
6.19. При пользовании телематическими услугами связи:
6.19.1. Предпринимать меры по защите Абонентского устройства от воздействия вредоносного программного обеспечения;
6.19.2. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения со своего Абонентского устройства, в том числе:
а) не использовать Услуги для массовой или одиночной рассылки, не согласованных предварительно с адресатом электронных писем, рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается, как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;
б) не размещать в любой конференции, форуме или электронном списке рассылки статьи и сообщения, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки, если это не соответствует правилам такой конференции или форума;
в) не распространять угрожающую, клеветническую или непристойную информацию, или информацию, которая может быть воспринята как оскорбительная. В частности, не распространять порнографию, информацию, задевающую национальные или религиозные чувства, содержащую нецензурные слова или призывы к насилию;
г) не распространять информацию, программы для ЭВМ и иные результаты интеллектуальной деятельности без разрешения правообладателя или его полномочного представителя;
д) не допускать действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Сети связи Оператора (оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту, в т.ч. не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора;
е) не допускать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет и не использовать такой доступ;
ж) не передавать компьютерам или оборудованию сети Интернет бессмысленную или бесполезную информацию, создающую неоправданно высокую нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также на промежуточные участки сети Интернет в объемах, превышающих минимально необходимые для доступности отдельных ее элементов;
з) соблюдать правила использования любого информационного или технического ресурса сети Интернет либо немедленно отказаться от его использования. Правила использования ресурсов сети Интернет либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов сети Интернет в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов сети Интернет;
и) не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов сети Интернет третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа);
к) не фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в сеть Интернет;
л) не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронной корреспонденции;
м) принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая бы препятствовала недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования (открытый ретранслятор электронной почты; открытые прокси-серверы; общедоступные широковещательные адреса локальных сетей и другое.);
н) не создавать угрозу безопасности и обороноспособности Российской Федерации, здоровью и безопасности людей;
о) не использовать Услуги связи Оператора для пропуска исходящего трафика от иных операторов связи и сетей связи;
п) принять надлежащие меры по такой настройке своего Абонентского устройства, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОПЕРАТОРУ СВЯЗИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АБОНЕНТА
7.1. Подписывая Договор, Абонент соглашается на весь срок его действия на:
7.1.1.Предоставление Оператором третьим лицам как полностью, так и части сведений об Абоненте, не являющихся персональными данными (сведения о платежах и другие данные, за исключением информации, составляющей тайну связи) в целях исполнения или в связи с исполнением Договора, а также в целях исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на улучшение услуг связи, предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи, а также оказание информационно-статистических услуг;
7.1.2. Получение рекламы при использовании Услуг, а также использование (обработку, передачу) сведений об Абоненте в целях продвижения товаров работ услуг Оператора и третьих лиц (за исключением сведений, составляющих тайну связи), в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи;
7.1.3. Поручение Оператором на основании договора третьим лицам обработки и передачу Оператором таким третьим лицам как полностью, так и части персональных данных, в том числе составляющих сведения об Абоненте (за исключением сведений, составляющих тайну связи), в целях исполнения или в связи с исполнением Договора (в том числе для целей хранения Договоров об оказании услуг связи), а также в целях исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на улучшение услуг связи, исполнение Оператором возложенных на него нормативными правовыми актами обязанностей (в том числе в сфере противодействия легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма), предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи.
В случае, если Оператор поручает обработку персональных данных Абонента-гражданина третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения договора об оказании услуг связи, стороной которого является Абонент-гражданин, и (или) в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или Абонента-гражданина, согласие Абонента-гражданина на это поручение, в том числе на передачу его персональных данных такому третьему лицу, обработку персональных данных таким третьим лицом в соответствии с поручением Оператора, не требуется.
7.2. Абонент имеет право выразить свой отказ от осуществления действий, перечисленных в пунктах 7.1.2, 7.1.3 настоящих Условий, предоставив Оператору соответствующее письменное уведомление.
При наличии технической возможности Оператора Абонент также имеет право выразить отказ от осуществления действий, указанных в пунктах 7.1.2, 7.1.3 настоящих Условий, путем совершения определенных Оператором конклюдентных действий с использованием Идентификаторов, которые позволяют однозначно идентифицировать Абонента и установить его волеизъявление.
7.3. Подтвердить при запросе Оператора связи соответствие персональных данных пользователя сведениям, заявленным в договоре, путем представления документа, удостоверяющего личность в офис обслуживания Оператора связи.
7.4. В соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", подписывая Договор, Абонент подтверждает, что он не является должностным лицом международной организации; иностранным публичным должностным лицом, его супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей или нисходящей линии (родителем или ребенком, дедушкой, бабушкой или внуком), полнородным или неполнородным (имеющим общего отца или мать), братом или сестрой, усыновителем или усыновленным; лицом, замещающим (занимающим) государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации.
В случае если Абонент является кем-либо из указанных лиц, он уведомляет Оператора о данном факте при подписании Договора оказания услуг и сообщает Оператору более подробные сведения, касающиеся данного факта.
В случае если Абонент стал относиться к указанной категории лиц в течение срока действия Договора, Абонент обязан уведомить об этом Оператора и предоставить необходимую информацию, относящуюся к данному факту.
Предоставление Абонентом указанных в настоящем пункте сведений осуществляется в письменном виде посредством заполнения анкеты по форме, установленной Оператором.
7.5. Абонент, заключая Договор, подтверждает, что основной целью деловых отношений с Оператором является получение Услуг связи. В ином случае во исполнение требований Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Абонент обязан в письменной форме сообщить об этом Оператору связи при заключении Договора.
8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ
8.1. Оператор связи может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета Абонента. В этом случае доступ к Услугам прекращается до поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета. Уведомлением Абонента о прекращении доступа к Услугам является информация о нулевом или отрицательном балансе его лицевого счета, публикуемая в «личном кабинете» АСР, если иное не предусмотрено Настоящим Договором.
8.2. В случае нарушения Абонентом требований, установленных Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи или Договором, в том числе не предоставления или предоставления недостоверных сведений об Абоненте или пользователях услугами связи Абонента –юридического лица или индивидуального предпринимателя, Оператор имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных Федеральным законом «О связи». В случае не устранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения Абонентом от Оператора уведомления о необходимости устранить нарушение Оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть Договор. Оператор связи может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Абонент вовлечен в действия, которые Оператор связи обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, изложенные в настоящем Договоре и его Приложениях.
8.3. Возобновление предоставления Услуг после временного прекращения их предоставления по причине несвоевременной оплаты производится Оператором связи после погашения Абонентом задолженности в полном объеме.
8.4. При прекращении доступа, как к Услугам в целом, так и к любой их части, вследствие достижения отрицательного баланса лицевого счета, либо нарушения Правил пользования Услугами, либо расторжения Договора и т.п., средства, списанные с лицевого счета Абонента до момента прекращения доступа, в том числе средства по услугам, имеющим продолжительное по времени действие и незавершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются. Также, в случае прекращения доступа к услугам в следствие неисполнения Абонентом своих обязательств по настоящему договору в части внесения оплаты за услуги, перерасчет за услуги "Обслуживание абонентской линии" и "Инфраструктурный сбор" не производится.
8.5. При прекращении доступа к Услугам Оператор связи не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае перерыва в предоставлении Услуг связи по вине Оператора связи на период времени более 6 (шести) часов, Оператор связи производит перерасчет абонентской платы на основании письменного заявления Абонента, поданного Оператору связи с обязательным подтверждением получения, Оператор связи компенсирует Абоненту объем недополученных Услуг, равный 100% абонентской платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый час просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных от предоплаченного месячного объема Услуг (с момента поступления заявки Абонента до момента возобновления предоставления Услуг) путем внесения соответствующих изменений на лицевой счет Абонента. Началом перерыва считается момент уведомления Абонентом Оператора связи о фактическом начале перерыва, если наличие перерыва подтверждается технической службой Оператора связи. Сроки устранения неисправности, находящейся в зоне ответственности Оператора связи, составляют до семи рабочих дней. В случае, если неисправность возникла в зоне ответственности Оператора связи по вине третьих лиц и, по независящим от Оператора связи причинам, не может быть устранена в установленные сроки, то Оператор связи уведомляет о возникшей неисправности Абонента и, при необходимости, о причинах, повлекших за собой возникновение неисправности, в дальнейшем, Оператор связи обязуется в установленном порядке произвести Абоненту перерасчет абонентской платы за время перерыва в предоставлении Услуг. По факту возникновения неисправности Абонент обязан уведомить Оператора связи о начале перерыва, позвонив в службу круглосуточной технической поддержки: +7(496)662-40-31 и изложив суть проблемы. Абонент обязан в течение двух дней с момента уведомления Оператора связи посредством телефонного звонка о начале перерыва в предоставлении Услуг, направить Оператору связи письменную заявку, содержащую сведения о перерыве в предоставлении Услуг. Перерыв в предоставлении Услуг заканчивается, когда предоставление Услуг Абоненту возобновлено в полном объеме. Оператор связи не несет иной ответственности за любые прямые и косвенные убытки Абонента или любой третьей стороны, связанные с перерывом предоставления Услуг. Перерасчет осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления письменного заявления Оператору связи. Перерасчет за перерыв в предоставлении Услуг связи в текущем расчетном периоде производится Оператором связи в течение 5 (пяти) дней с даты начала нового расчетного периода, следующего за текущим расчетным периодом. Перерасчет может быть осуществлен Оператором связи не ранее чем за предыдущие 3 (три) месяца, предшествующие месяцу, в котором Абонентом было подано заявление на перерасчет абонентской платы.
9.2. В случае поручения Абонентом оказания услуг связи третьим лицам в соответствии с положениями п. 63 Постановления Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", Оператор связи не производит перерасчет абонентской платы, регламентированный п. 9.1 настоящего Договора.
9.3. В случае невозможности исполнения требований п.п. 6.4, 6.15, 6.16 настоящего Договора по вине Абонента, перерасчет оплаты за обслуживание абонентской линии и инфраструктурный сбор не производится.
9.4. В случае невозможности исполнения требований п. 6.4, 6.15, 6.16 настоящего Договора по вине Оператора связи, производится перерасчет всех Услуг, оказываемых Оператором связи Абоненту на момент установленного перерыва связи в соответствии с п. 9.1 настоящего Договора.
9.5. Оператор связи не будет, ни в силу договорных обязательств, ни в силу обстоятельств, возникающих из причинения вреда, отвечать перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода прямые или косвенные убытки, понесённые как Абонентом, так и любыми третьими лицами, в результате пользования Услугами или получения доступа к ним (в том числе Оператор связи не несёт ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду, потерю клиентов или репутации).
9.6. Оператор связи не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой-либо ответственности за последствия использования Абонентом любых видов информации и Услуг, полученных при пользовании Услугами связи.
9.7. Оператор связи не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Оператор связи.
9.8. В периоды временного прекращения предоставления Услуг Абоненту по причинам, изложенным в пунктах 8.1.-8.2. настоящего Договора, Абонент не освобождается от оплаты Услуг в соответствии с действующими тарифами.
9.9. Оператор связи вправе прекратить предоставление Услуг в случае нарушения Абонентом Правил их использования, указанных в Договоре, а также в случае несанкционированного доступа Абонента к Оборудованию Оператор связи, установленному для оказания Услуг. В этом случае возобновление предоставления Услуг осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по фактам данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае повторения данных нарушений Оператор связи имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.10. В случае, если какой-либо пункт Договора окажется неподлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Сложившаяся практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений Договора.
9.11. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.
9.12. Ограничение ответственности.
Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор связи не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор связи не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
АБОНЕНТ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МАТЕРИАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, РЕКЛАМЫ, ТОВАРОВ И УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ИМ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.
Оператор связи не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор связи не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услуги или Интернет, лежит на Абоненте.
Оператор связи не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ АБОНЕНТА МАТЕРИАЛЫ, В ЧАСТНОСТИ, ОТКРОВЕННО СЕКСУАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА ИЛИ СОДЕРЖАЩИЕ ОСКОРБИТЕЛЬНУЮ ЛИЧНО ДЛЯ АБОНЕНТА ИНФОРМАЦИЮ, и не несет за них никакой ответственности.
Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа. Абоненту рекомендуется регулярно менять свой пароль. ОПЕРАТОР СВЯЗИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕ ВОЗМЕЩАЕТ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ПАРОЛЯ ДОСТУПА АБОНЕНТА, А ТАКЖЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ИНФОРМАЦИИ О ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ и к странице личной статистики АБОНЕНТА.
Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении логина и пароля Абонента.
Ни при каких обстоятельствах Оператор связи не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.п., случившихся не по вине Оператора связи. Абонент согласен не делать Оператора связи ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам Абонента или других лиц, с санкции Абонента, использующими его логин и пароль; использованием доступа к Услугам другими лицами, использующими логин пароль Абонента; последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам Оператора связи; помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими с санкции Абонента его логин и пароль.
9.13. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Каждая из Сторон согласилась считать весь объем информации, переданной и передаваемой Сторонами друг другу при заключении настоящего Договора и в ходе его исполнения, конфиденциальной информацией (в пределах, установленных действующим законодательством, - коммерческой тайной).
10.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для третьих лиц конфиденциальную информацию, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Договором, либо в случае, когда другая Сторона в письменном виде даст согласие на предоставление третьим лицам конфиденциальной информации. В случае, если Абонент поручает третьему лицу вести взаимоотношения по настоящему Договору с Оператором связи от его имени, в том числе осуществлять взаиморасчеты, получать информацию, вносить изменения в части получаемых Услуг связи и совершать иные действия в рамках положений Договора, такое лицо должно иметь письменную рукописную доверенность от Абонента с указанием паспортных данных доверителя и доверенного лица, реквизитов Договора, по которому передаются права, четким и однозначным указанием конкретных действий, порученных доверенному лицу в отношении прав и полномочий в рамках заключенного Договора, а также заверенные личной подписью Абонента копии собственного паспорта и паспорта доверенного лица. При предъявлении третьим лицом доверенности, работник Оператора связи совершает телефонный звонок Абоненту по номеру телефона, зарегистрированному Оператором связи в личном кабинете статистики Абонента, с целью контрольного подтверждения его намерений о передоверии прав по заключенному договору. При невозможности подтвердить у Абонента его намерения на передачу прав по Договору посредством телефонного звонка по любой причине, совершение действий доверенным Абонентом лицом является невозможным.
10.3. Стороны принимают на себя настоящее обязательство с момента заключения настоящего Договора на весь срок его действия и в течение трех лет после окончания действия настоящего Договора.
10.4. Оператор связи осуществляет хранение персональных данных Абонента в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящего Договора, если докажут, что причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, и так далее), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения настоящего Договора.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы не относится и от ответственности не освобождает, в частности, неисполнение контрагентами Стороны настоящего Договора своих обязательств, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у Стороны настоящего Договора необходимых денежных средств, кроме случаев, когда указанные обстоятельства явились следствием обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Сторона настоящего Договора, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательства.
11.4. Сторона, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить другую Сторону об указанных обстоятельствах и их последствиях (как уже наступивших, так и возможных в будущем). Сторона, не известившая другую Сторону в разумный срок, несет ответственность за вызванные этим последствия.
11.5. Сторона, понесшая убытки в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы, может потребовать от Стороны, подвергшейся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, документального подтверждения масштабов и влияния обстоятельств непреодолимой силы.
11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне письменного уведомления о прекращении действия настоящего Договора за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения Договора.
12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между уполномоченными представителями Сторон.
12.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней после их начала, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
12.3. Спор может быть передан на рассмотрение в суд лишь после соблюдения Абонентом досудебного (претензионного) порядка в соответствии со статьей 55 Федерального закона от 07 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи».
12.4. Рассмотрение претензии Абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.5. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее поступления Оператору.
12.6. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев с даты оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета.
12.7. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
12.8. Претензия рассматривается Оператором в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.
12.9. О результатах рассмотрения претензии Оператор сообщает предъявившему ее Абоненту.
12.10. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации
12.11. Рассмотрение споров Оператора к Абоненту производится в суде по месту нахождения Оператора или его филиала, отделения, иного обособленного подразделения.
12.12. В случае неисполнения Абонентом обязанностей по погашению возникшей Задолженности, Оператор вправе осуществлять взыскание Задолженности в досудебном и судебном порядке, в том числе с привлечением третьих лиц. Подписывая Договор, Абонент соглашается с тем, что Оператор, в целях взыскания задолженности Абонента, вправе передавать третьим лицам, привлекаемым на основании соответствующего договора, персональные данные Абонента, необходимые для осуществления указанными третьими лицами взыскания Задолженности в досудебном (судебном) порядке.
Абонент вправе отозвать свое согласие на передачу его персональных данных третьим лицам в вышеуказанных целях путем направления Оператору письменного уведомления. В случае отзыва Абонентом согласия на передачу его персональных данных третьим лицам в целях взыскания Задолженности, Оператор осуществляет взыскание Задолженности своими силами в судебном порядке с возмещением Абонентом всех судебных расходов и взысканием с него установленных сумм пеней и штрафов.
13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует на неопределенный срок, до тех пор, пока Абонент или Оператор связи письменно не уведомят друг друга о своем желании прекратить действие Договора за 30 (тридцать) дней до такого прекращения.
13.2. Сумма, подлежащая удержанию в пользу Оператора связи, списывается с лицевого счета Абонента и подлежит оплате Абонентом в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента осуществления списания с лицевого счета.
13.3. В случае, если по окончании расчетов между Абонентом и Оператором связи на балансе лицевого счета Абонента остались денежные средства, подлежащие возврату, то Абонент должен подать письменное заявление в срок и в порядке, регламентированным Договором.
13.4. Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, Тарифные планы и Прейскурант. Информация о предстоящих изменениях доводится до сведения Абонента путём размещения на официальном сайте Оператора https://tv-kvant.ru/ и в Личном кабинете Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу.
13.5. Если изменения Договора касаются исключительно стоимости Услуг в рамках выбранного Тарифного плана, такие изменения вступают в силу в указанный в уведомлении срок. Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке до даты вступления изменений в силу, письменно уведомив об этом Оператора.
13.6. Если изменения Договора затрагивают иные существенные условия (состав услуг, порядок их оказания, права и обязанности Сторон), помимо стоимости, такие изменения вступают в силу для Абонента только после совершения им активного действия, явно выражающего согласие с изменениями (например, нажатие кнопки «Принимаю» в Личном кабинете или иное действие, предусмотренное интерфейсом Личного кабинета). До совершения такого действия продолжают действовать ранее согласованные условия. Оператор вправе неоднократно информировать Абонента о необходимости выразить согласие с изменениями, а также предупредить о последствиях его отсутствия.
13.7. Абонент в случае задолженности на лицевом счете вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Оператору связи всех полученных до момента прекращения действия Договора Услуг и фактически понесенных Оператором связи расходов, письменно уведомив Оператора связи о своем желании прекратить действие Договора.
13.8. Абонент в случае положительного баланса на лицевом счете имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе, письменно уведомив Оператора связи. В этом случае на основании письменного требования Абонента Оператор связи в течение трех рабочих дней с момента получения требования выплачивает Абоненту средства в размере положительного баланса его лицевого счета.
13.9. Оператор связи вправе отказаться от исполнения Договора и при этом освобождается от возмещения Абоненту затрат, понесенных Абонентом за оказанные по Договору Услуги, письменно уведомив Абонента о расторжении Договора, в случаях, предусмотренных пунктом 8.1.; недостижения согласия по пунктам 8.2.-8.6.; если предоставление Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей; невозможностью предоставления Услуг ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий; Абонент не соглашается на условия предоставления Услуг; Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей, или же получает Услуги незаконным способом.
13.10. Оператор связи не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
13.11. Оператор связи оставляет за собой право на внесение в одностороннем порядке изменений в условия настоящего Договора согласно вступившим в силу и являющимся существенно важными поправкам и (или) изменениям в законодательные акты РФ, регулирующие и (или) касающиеся деятельности Оператора связи.
14. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
14. УСЛУГИ
14.1. Оператор связи предоставляет Абоненту следующие Услуги:
14.1.1. Услуги передачи данных. Услуги предоставляются с использованием сети передачи данных Оператора связи. Доступ к Услуге в рамках настоящего Приложения обеспечивается с применением организуемых Оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между сетью передачи данных Оператора связи и установленным у Абонента оборудованием.
15. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
15.1. После оплаты Абонентом Услуг по подключению и заказанных периодических услуг, согласно условиям Договора, Оператор связи приступает к выполнению работ по подключению Абонента.
15.2. Оператор связи осуществляет подключение Абонента в течение не более чем 30 (тридцать) последующих рабочих дней со дня, следующего за днем поступления на лицевой счет Абонента полной суммы за подключение, регистрации и Услуг, подключенных Абонентом, согласно условиям Договора, при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещения Абонента.
15.3. Представители Оператора связи в процессе подключения демонстрируют на своем оборудовании работоспособность цифрового канала связи, возможность получения Услуги Абонентом, активирует учетную запись Абонента, для подписания Акта о выполненных работах. Настройку своего компьютера или других устройств, для получения Услуг Абонент производит самостоятельно. В случае, если оборудование Абонента и его компоненты находятся в рабочем состоянии, не создают негативного воздействия на сеть, установленная операционная система работает без ошибок и сбоев, Оператор связи, на свое усмотрение, может произвести настройку сети в системе и демонстрацию работы цифрового канала связи на оборудовании Абонента. В противном случае, оборудование Абонента физически отключается от сети, до устранения неисправности Абонентом самостоятельно или силами Оператора связи, на основании действующего прейскуранта на дополнительные Услуги и его последующую настройку подключения к Услугам.
15.4. Абонент передает Оператору связи подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки выполненных работ по подключению Абонента в течение одного часа после момента демонстрации Оператором связи функционирования Услуги. В случае неполучения Оператором связи в данный срок подписанного Акта, Оператор связи составляет односторонний технический акт о выполнении подключения. С момента первой успешной авторизации оборудования Абонента в сети Оператора услуги считаются оказанными надлежащим образом.
15.5. Оператор связи имеет право на полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, на срок не более чем 6 часов, оповестив Абонента не менее чем за сутки.
15.6. Абонент имеет право временно зарезервировать подключение с приостановлением предоставления Услуг связи воспользовавшись Услугой добровольной блокировки, письменно уведомив об этом Оператора связи не позднее, чем за 5 (пять) дней до даты начала резервирования. При этом с Абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом, в том числе за обязательные ежемесячные услуги, такие как инфраструктурный сбор, обслуживание абонентской линии и пр. Для возобновления получения Услуг Абонент должен прислать запрос в письменном виде не менее чем за 5 (пять) дней до даты открытия доступа. В случае досрочного снятия добровольной блокировки Абонентом по его личному заявлению, то есть до истечения планируемого расчетного периода, абонентская плата за ежемесячные Услуги списывается автоматически в полном объеме с Лицевого счета Абонента и перерасчету не подлежит.
15.7. В случае, если в ходе исполнения работ по подключению Абонента возникли обстоятельства, не зависящие от Оператора связи, повлекшие за собой невозможность исполнить работы по подключению Абонента, то Оператор связи возвращает внесенную Абонентом оплату в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения от Абонента соответствующего письменного заявления, поданного Абонентом Оператору связи и с этого момента настоящий Договор считается расторгнутым.
15.8. В случае расторжения Договора, заключенного Абонентом в письменной форме, заключенного Абонентом путем подписания безоговорочного и полного согласия с его положениями на сайте Оператора, Оператор связи на основании письменного заявления возвращает Абоненту внесенный авансовый платеж за вычетом исполненных Оператором связи этапов работ по подключению Абонента, зафиксированных Регламентом на подключение и отраженных в личном кабинете Абонента:
– в размере 100 % от стоимости оплаченной услуги подключения, в том числе Оператором связи удерживается стоимость услуги "Регистрация учетной записи, оформление договора и внесение учетных данных абонента в АСР", в случае если на дату подачи заявления работы по подключению Абонента еще не были начаты, оплаченные ежемесячные услуги подлежат возврату в размере 100 %;
– в размере 50 % от стоимости оплаченной услуги подключения, в том числе Оператором связи удерживается стоимость услуги "Регистрация учетной записи, оформление договора и внесение учетных данных абонента в АСР", в случае если на дату подачи заявления работы по подключению Абонента были начаты и находились на этапе ввода линии в помещение Абонента, оплаченные ежемесячные услуги подлежат возврату в размере 100 %;
– в размере 0 % от стоимости оплаченной услуги подключения, в том числе Оператором связи удерживается стоимость услуги "Регистрация учетной записи, оформление договора и внесение учетных данных абонента в АСР", в случае если на дату подачи заявления работы по подключению Абонента были выполнены полностью, оплаченные ежемесячные услуги, если не наступил отчетный период, подлежат возврату в размере 100 %, если списание уже произошло, в случае, если согласно условиям настоящего договора абонентская плата была списана с лицевого счета Абонента, то возврату подлежит остаточная сумма с лицевого счета.
15.9. Абонент при необходимости может воспользоваться услугой срочного подключения, указав необходимость в данной услуге при оформлении заявки на подключение. В случае наличия технической возможности срочного исполнения работ по подключению, Оператор связи уведомляет об этом Абонента и направляет ему расчет стоимости услуг с учетом оплаты срочного подключения, на основании которого Абонент производит оплату Услуг по подключению и заказанных периодических в размере 100 % (сто процентов) согласно действующему прейскуранту, размещенному на сайте Оператора связи. Оператор связи осуществляет подключение Абонента в течение не более чем 5 (пять) последующих рабочих дней для подключения индивидуального жилого строения и не более чем 1 (один) рабочий день для подключения квартиры в многоквартирном жилом доме, со дня, следующего за днем поступления на лицевой счет Абонента полной суммы за подключение, регистрации и Услуг, подключенных Абонентом при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещения Абонента. В случае увеличения сроков исполнения срочного подключения Абонента по вине Оператора связи, Абоненту предоставляется компенсация оплаченной Абонентом стоимости услуги срочного подключения в размере 1/25 от стоимости услуги за каждый просроченный день, которая зачисляется Оператором связи на лицевой счет Абонента.
15.10. Платежи за предоставление Услуг начинают взиматься с момента подписания Акта сдачи-приемки работ по подключению и активации учетной записи на сервере статистики, независимо от того, произведена ли Абонентом настройка своего оборудования.
15.11. При прекращении действия настоящего Приложения по любым основаниям, кроме п. 15.17 настоящего Приложения, плата за подключение Абоненту не возвращается.
15.12. В случае если мотивированный отказ Абонента от подписания Акта сдачи-приемки работ по подключению Абонента признан Оператором связи обоснованным, Абоненту возвращается полная сумма платежа за подключение; в противном случае спор разрешается в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
15.13. Оператор связи не отвечает за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.
15.14. Оператор связи не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, если данные перерывы вызваны: утратой или повреждением оборудования Абонента не по вине Оператора связи; отказом электропитания в помещении Абонента.
15.15. Абонент обеспечивает беспрепятственный доступ монтажной бригаде в помещение для монтажа линии и последующего ее обслуживания.
15.16. Абонент обеспечивает подачу электропитания 230В (ГОСТ 30804.4.30-2013, введён в действие 01.01.2014 года) переменного тока к Абонентскому оборудованию оператора связи для подключения Услуги через сглаживающие фильтры электропитания.
15.17. В случае невозможности подключения Абонента по причинам, не зависящим от Абонента (отсутствие технической возможности, отказ в доступе к инфраструктуре не по вине Абонента, иные обстоятельства, не связанные с действиями или бездействием Абонента), Оператор связи возвращает Абоненту внесённую плату за подключение в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
16.1. Любые уведомления или иные сообщения, подлежащие передаче от одной Стороны Договора другой Стороне, должны передаваться письменно; по электронной почте: info@tv-kvant.ru
16.2. Стороны будут уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов путем письменного уведомления в течение 7 (семи) календарных дней после фактического изменения.
16.3. Неотъемлемой частью Договора являются следующие приложения:
Приложение № 1 – Акт сдачи-приемки работ по подключению Абонента;
Приложение № 2 – Согласие на обработку персональных данных Абонента.
Приложение № 3 – Согласие на рекламную рассылку
16.4. В том случае, если условия, изложенные в Приложениях к Договору, противоречат тексту Договора, то действительными считаются условия, изложенные в Условиях предоставления услуг связи с предварительной оплатой, размещенных на сайте Оператора связи.
Приложение № 1
к Договору № ______ от «___» __________ 20__ г.
АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ АБОНЕНТА
_______________________________________________________________________________________, именуем____ в дальнейшем «Абонент», с одной стороны
и Общество с ограниченной ответственностью «Квант», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице Представителя Оператора связи, ________________________________ , подписали настоящий Акт, далее по тексту «Акт» о нижеследующем:
1. Все работы по подключению Абонента выполнены. Предоставление Услуг по Договору начато с момента подписания данного акта;
2. Подписанием настоящего Акта Абонент (уполномоченный представитель Абонента) подтверждает свое согласие с положениями Условий
предоставления услуг связи с предварительной оплатой услуг связи;
3. Подписанием настоящего Акта Абонент подтверждает, что данное подключение полностью соответствует условиям подключения Абонента, по объему и качеству выполненных работ претензий не имеет;
4. Предоставление Услуг связи осуществлено по адресу: ______________________________________________________________________;
5. Физическое подключение осуществлено по адресу: _________________________________________________________________________;
6. Оператор связи передает абонентскую линию в пользование Абоненту от места ввода кабеля связи в помещение или на территорию подключения объекта Абонента, указанного в Акте.
7. Граница зоны ответственности Оператора связи за работоспособность Абонентской линии связи является точка ввода кабеля в помещение(на территорию объекта) Абонента, в котором производится подключение оборудования, указанное в пункте 4 настоящего Акта
8. Передача Оператором связи Услуги Абоненту осуществляется по абонентской линии в месте ввода кабеля связи в помещение или на территорию подключения объекта Абонента, указанного в пункте 4;
9. Услуги, заказанные Абонентом и оказанные Оператором связи:
___________________________________________________________________________________________________
ПОДПИСИ СТОРОН:
АБОНЕНТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОПЕРАТОРА
_______________ /______________________/ _______________ /______________________/
(подпись) (ФИО) (подпись) (ФИО)
Приложение № 2
к Договору № ______ от «___» __________ 20__ г.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АБОНЕНТА
Я, _____________________________________________________________________________________________________________,
(ФИО)
Паспорт Серия _____________ № _______________ Выдан _____________________________________________________________________
Дата выдачи ____ ___________ ______ г. код подразделения _________________,
путем подписания настоящего Согласия, на основании Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Квант», ИНН 5014001684 на обработку моих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а именно:
- паспортные данные - фамилия, имя, отчество; дата, месяц, год и место рождения, серия, номер паспорта, кем и когда выдан, место регистрации;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного и (или) домашнего телефона;
- место фактического проживания.
- информация об оказанных Оператором связи Услугах;
- информация о платежах за оказанные Услуги по заключенному с Оператором связи Договору;
- иная информация, предоставленная мной,
с целью оказания мне Услуг по Договору.
Согласие считается заключенным со стороны Абонента путем полного и безоговорочного принятия условий Согласия и вступает в силу с момента его подписания Абонентом.
Согласие действительно в течение срока, установленного требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Любая информация, предоставленная мной Оператору связи, в рамках действия Договора и являющаяся персональными данными, может быть получена лично мной, либо уполномоченным мной лицом при предъявлении доверенности.
Настоящие Согласие (оригинал) мной получено, против обработки моих персональных данных Оператором связи в рамках исполнения Договора возражений не имею.
|
АБОНЕНТ |
|
Приложение № 3
к Договору № ______ от «___» __________ 20__ г.
СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМНУЮ РАССЫЛКУ
Я ____________________________________________________________________________________________
(Фамилия, Имя, Отчество (при наличии),
даю согласие на рекламную рассылку (далее – «Согласие») Обществу с ограниченной ответственностью «Квант», ИНН 5014001684, ОГРН 1025001720259 (далее – «Оператор»).
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и (или) с электронной почты info@tv-kvant.ru или с мобильного телефона, в том числе посредством направления электронных сообщений.
Исполнитель / Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Квант», ИНН 5014001684, ОГРН 1025001720259, информация об оказываемых Исполнителем услугах предоставляется при непосредственном обращении за услугами Исполнителя, а также на сайте Исполнителя https://www.tv-kvant.ru/.
Заказчик / Покупатель – любое лицо, которое заполнило заявку на получение услуг, а также лично связалось с Исполнителем/Продавцом с целью получения услуг; лицо лично, обратившееся за оказанием услуг/покупкой товаров.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого пользователь дает свое согласие на рассылку электронных сообщений.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Согласие на рассылку электронных сообщений (далее – «Согласие») является основанием для направления Заказчику информационных и(или) рекламных сообщений по электронной почте от Оператора или на мобильный телефон, в том числе посредством направления электронных сообщений.
2.2. Пользователь, дает Согласие на получение рассылки электронных сообщений, которое действует со дня совершения акцепта Оферты или со дня получения настоящего согласия.
2.3. Пользователь подтверждает, что действует по своей воли и в своём интересе.
2.4. Настоящее Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
2.5. Заказчик при личном или дистанционном заполнении заявки на услуги Исполнителя или заявки на покупку товара даёт своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и(или) информационного характера посредством SMS-серверов и(или) электронной почты и(или) электронных сообщений через мессенджеры и социальные сети Оператора и подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты или договора, с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на получение информационной и рекламной рассылки (далее – «настоящее Согласие»).
III. АКТУАЛИЗАЦИЯ И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА РАССЫЛКУ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ
3.1. Пользователь ознакомлен с информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего Согласия, вправе отозвать согласие на получение рассылки электронных сообщений путём направления запроса на электронную почту Исполнителя info@tv-kvant.ru.
3.2. Пользователь, дает Согласие на получение рассылки электронных сообщений, которая действует со дня совершения акцепта Оферты или подписания договора, получения настоящего согласия и до получения отзыва указанного согласия Оператором.
Я согласен с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на рассылку сообщений и рекламы.
__________________________ (ФИО)
_______________________ (подпись)
_______________________ (дата)